新同事「上崗」 ！服務很AI

　　琴澳一體化稅費服務升級，接下來，是AI同事爲大家提供優質服務，歡迎來體驗~

　　近日，在橫琴粵澳深度合作區稅務局智慧稅務服務場所，澳門青年創業者李先生受邀體驗了AI生成並講解的“新辦納稅人套餐”輔導視頻，他表示視頻簡單易懂，即使是稅務“小白”也能輕鬆掌握。

　　據瞭解，輔導視頻是利用AI爲澳門新辦企業量身打造的，以生動活潑的粵語配音，將業務流程、合作區稅收優惠政策等內容，以通俗易懂的方式呈現出來。

　　這是合作區稅務局16項“AI+稅務”應用場景之一。

　　近期，合作區稅務局AI數字員工“稅曉AI”“稅智星”陸續“上崗”。

　　標誌着合作區稅務局完成DeepSeek大模型本地部署，在保障數據安全的情況下，可以提供高效、安全且定製化的AI應用支持！

　　AI助手可以根據澳門納稅人的辦稅習慣，結合導入的合作區“雙15%”、澳門居民個人所得稅優惠政策等內容加以龐大的數據訓練，多維度完善智能輔助辦稅功能，讓輔助辦稅更加便利化、精細化、智能化。

　　比如：

　　◇“個人所得稅年度境外所得抵免限額覈算助手”打破國際語言限制和繁瑣複雜公式，幫助納稅人及稅務工作人員輕鬆計算抵免額；

　　◇“新電局操作指引專家”則通過語音交互，限定搜索範圍精準對話，實現智能諮詢逐步替代人工坐席。

　　“我們嘗試了運用AI分析備案單證，快速精準實現翻譯文本轉換和數據文本整合。”合作區稅務局有關負責人介紹。

　　投入使用後，1天內對5戶企業從幾百份到上千份不等的訂艙單和報關單進行翻譯審核，工作效率提升10倍。

　　另外，合作區稅務局還運用AI結合企業的歷史稅務數據和行業趨勢，對欠稅數據進行快速分析。目前已完成對700餘戶企業的欠稅數據及變化率進行快速匯總及透視分析，助力欠稅分析工作提速95％。

　　AI技術還進一步應用在稅收風險防控領域，通過運用自然語言設定業務規則和要求，結合AI技術對圖片和報表進行識別、提取、分析和運算，實現風險分析批量排查。

　　其中，以“研發費用加計扣除疑點排查工具”爲典型代表，它應用風險分析批量排查，可自動化生成疑點，核查每戶數據所需時間由2小時縮短爲10分鐘，目前已對近百戶企業開展後續管理，調整了錯誤享受研發費用加計扣除金額超3000萬元。

　　此次“AI+稅務”的全面落地，是橫琴稅務探索稅收徵管數字化轉型，深入實施稅費徵管“強基工程”的積極嘗試。

　　下一步，合作區稅務局將進一步深化AI在跨境稅務服務、“澳門+橫琴”稅制一體化等領域的應用，助力琴澳一體化稅費服務再升級！