點擊獲取，「橫」好辦指南

　　八月的橫琴，澳琴國際教育（大學）城將迎來首批澳門高校新生。爲幫助同學們快速適應跨境學習生活，本文“橫琴生活指南”之辦事篇，助力大家輕鬆開啓便捷高效的琴澳雙城新生活。

　　目前，橫琴粵澳深度合作區依託三大特色政務服務陣地——合作區政務服務中心、澳門政務24 小時自助服務中心、企業及人才服務中心，全覆蓋證件辦理、創業就業、民生生活等場景。本文梳理各大陣地核心服務與高頻業務辦理指南。

　　第一站  合作區政務服務中心

　　兩地高頻業務一站式搞定

　　2023年9月啓用的合作區政務服務中心，是內地涉澳服務最完善的政務平台。中心設156個服務窗口，可辦理22個部門的政務服務事項，涵蓋出入境、戶籍、社保、稅務、商事登記、不動產登記等涉企民生政務服務，實現高頻事項一站式辦理，大幅減少群眾跑動次數。

　　地址：橫琴粵澳深度合作區市民服務中心2號樓（合作區港澳大道868號）

　　服務時間：人工窗口工作日 9:00-12:00、14:00-18:00（法定節假日除外）；24小時自助服務區全天候開放

　　服務熱線：0756-8841516

　　澳門學生高頻業務清單

　　1.證件辦理類

　　●居住證、回鄉證、駕照互認業務：可通過澳門“一戶通”App預約，選擇“預約櫃臺服務”，定位橫琴政務服務中心，選擇辦理的服務類型與時間即可完成預約。

　　2.生活服務類

　　●粵澳社保一窗通（橫琴專窗）：可辦理廣東76項、澳門31項社保業務，實現澳門社保跨境通辦，憑澳門身份證及港澳居民來往內地通行證即可辦理。

　　3.創業就業類

　　●橫琴澳企政務秘書服務平台：採取“政府引導+社團協同+企業參與”模式，爲有創業計劃的澳門學生提供從設立落地、選址入駐、經營保障、政策支持到發展賦能的全流程管家式服務。

　　●“職業教育及澳門青年事務”窗口：爲學生提供就業創業政策諮詢、補貼申請等服務。

　　●澳門政務服務取件及商事登記跨境通辦窗：爲澳門學生提供澳門政務文書代發服務以及提供澳門商業登記諮詢及前置指引服務。

　　便捷辦事通道

　　●澳門“一戶通”一鍵預約：澳門學生可通過“一戶通”App預約免試換領內地駕駛證業務、居住證業務、商事登記業務、社保業務、不動產業務等 10 類高頻業務，全程操作便捷。

　　●澳門政務自助服務專區：配備澳門身份證明局自助辦證機及自助領證機、澳門財政局自助服務機、多功能自助服務機、澳門治安警察局自助服務機、遙距服務櫃檯（2臺）、“智取易”智能文件櫃、澳門電力股份有限公司自助服務機等設施，可辦理36個澳門相關部門480項業務。

　　內地學生高頻業務清單

　　1.證件辦理類

　　●“公安業務區綜合業務”窗口：可辦理內地居民身份證、居住證、往來港澳通行證、護照業務，具體業務政策及辦理注意事項可通過“橫琴公安”微信小程序瞭解。

　　2.生活服務類

　　●“社保業務”窗口：諮詢基本醫療保險待遇。

　　3.就業創業類

　　●“商事登記綜合業務（設立/變更/註銷/備案）”窗口：可辦理企業、個體戶等經營主體的設立、變更、註銷登記與備案服務；

　　●“人才引進覈准服務”窗口：可辦理人才引進覈准、高等學校等畢業生接收手續辦理、人才集體戶口管理服務；

　　●“公共就業服務”窗口：可辦理小微企業社保補貼、一次性創業資助等補貼業務。

　　第二站  澳門政務24小時自助服務中心（澳門新街坊）

　　全天候不打烊辦事站

　　2024年10月啓用的澳門政務24小時自助服務中心，是澳門特區外首個專屬政務自助服務中心，坐落於橫琴 “澳門新街坊”。

　　該中心面積330平方米，佈設11臺澳門專屬自助設備，可辦理35個澳門特區政府部門477項服務，覆蓋澳門居民學習、生活、就業全場景，實行7×24 小時全年無休服務。

　　地址：澳門政務24小時自助服務中心(橫琴澳門新街坊)（合作區祥順路370-378號2-6號鋪）

　　諮詢電話：0756-2990166

　　開放時間：全年無休7×24小時

　　自助機種類及服務事項

　　中心設有六大類自助設備，涵蓋全品類澳門政務服務：澳門身份證明局辦證及領證機、多功能自助機、治安警察局自助機、財政局自助機、“智取易” 智能文件櫃、遙距服務櫃檯。

　　●澳門身份證明局辦證機可辦理身份證續期、護照申請、各類證明開具等 12 項業務；

　　●澳門身份證明局領證機可領取居民身份證、特區護照及特區旅行證；

　　●澳門治安警察局設備可辦理外地學生逗留許可續期等6項業務；

　　●澳門財政局設備支持稅務查詢、稅務申報等9項業務；

　　●多功能自助機可辦理電子身份綁定、出入境證明、社保查詢等36項業務；

　　●智能文件櫃可完成34個澳門部門 237 項業務的文件存取；

　　●遙距櫃檯可視頻連線辦理11個澳門部門175項政務服務。

　　學生常用自助業務指南

　　1.證件續期與辦理

　　●澳門身份證續期：身份證有效期不足 6 個月或過期、且身份證發證日年滿 5 週歲即可辦理。按提示覈驗身份、採集信息、繳費、保存領證二維碼即可。普通辦理15個工作日，加急10個工作日，橫琴領證額外增加5個工作日。

　　●澳門特區護照申請：持有澳門永久性居民身份證的中國籍人士、且身份證發證日年滿5週歲，護照有效期不足9個月或過期可申請，辦理流程與身份證續期一致，10個工作日辦結，橫琴領證需延時5個工作日。

　　2.逗留許可相關業務

　　●外地學生“逗留特別許可”續期/補期：證件、簽註延期後，可在澳門治安警察局自助機辦理逗留許可續期補期，覈驗資料後當場打印憑條辦結。

　　●外地學生領取“逗留特別許可”新申請結果：已提交外地學生“逗留特別許可”人員，可在自助機覈驗證件、選擇語言，當場領取通知書及許可憑條。

　　3.其他實用功能

　　●“智取易” 智能文件櫃：支持各類證明、執照文件存取，憑一戶通取件碼掃碼即可領取，通知下發後 7 天內可取件。

　　取件流程：打開一戶通/商社通“我的取件”（或服務中選“智取易”智能文件櫃）-點開“取件碼”-掃碼取件。

　　●遙距服務櫃檯：視像方式與澳門部門連線辦理服務，可供辦理或查詢澳門市政署、身份證明局、行政公職局、法務局、財政局、社會保障基金、治安警察局、交通事務局、經濟及科技發展局、社會工作局、勞工事務局共11個澳門特區政府部門的175項服務。申請人可通過“一戶通”的“預約遙距櫃檯服務”選擇辦理地點和時間。

　　預約流程：通過澳門“一戶通”或“商社通”App的“預約遙距櫃檯服務”-選擇辦理的服務類型-選擇辦理的地點（橫琴“澳門新街坊”、橫琴政務服務中心）和時間-完成預約。

　　第三站  合作區企業及人才服務中心

　　企業與人才的“通關管家”

　　合作區企業及人才服務中心採用“政府主導、國企運營”模式，以“1+3+6”服務體系，即“1對1全流程服務”“3大特色定製化服務”與“6類品牌活動”，爲企業和青年人才提供落地諮詢、政策對接、發展賦能全週期服務，是同學們留琴就業創業的核心服務平台。

　　地址：橫琴澳門青年創業谷22棟（合作區環島東路1889號）

　　服務電話：0756-7177777

　　服務時間：工作日 9:00-18:00（法定節假日除外）

　　學生求職創業福利速看

　　中心3大特色定製化服務之一的粵港澳大灣區國際人才驛站（橫琴），面向大學生推出兩大專屬福利：

　　●短期保障：符合條件的人才每年可享受免費短期住宿及共享辦公空間。

　　●配套支持：免費提供政策解讀、求職創業指導、崗位對接、政務代辦等一站式服務。

　　學生可辦業務清單

　　●就業相關：可參與“職”達澳琴招聘、探企研學活動，同時可諮詢落戶、人才政策、個稅優惠等就業政策。

　　●創業相關：提供商事、社保業務辦理指引，可享受免費臨時辦公空間，優先對接投融資與產業資源。

　　●生活對接：可諮詢人才公寓、租房購房相關指引，參與政策宣講、職場賦能活動，快速融入橫琴生活。

　　便民小貼士

　　爲進一步提升辦事效率，建議大家辦理業務前，提前撥打對應服務陣地諮詢電話，確認辦理材料、流程及注意事項；證件辦理、商事登記、遠程辦事等業務。

　　也可優先通過澳門 “一戶通”App、“琴愛企”“橫琴公安”小程序提前預約，省時省力、高效辦結。

　　完善的跨境政務服務，是琴澳融合發展的生動縮影，橫琴三大政務服務陣地，精準對接莘莘學子需求，打破地域辦事壁壘，讓跨境求學、生活、創業更便捷，助力每一位澳門高校新生在橫琴安心求學、逐夢前行。